Transition Management

What is Transition Management?

Transition Management originated in the Netherlands and the United States in the 1970s. It only started to appear in France in the 2000s, and has experienced significant growth in a comparatively short period of time.

 

At first, companies used Transition Management to deal with crisis situations which could not be managed solely by the companies themselves. The profession expanded to new fields of intervention and is now used as emergency or change management:

 

Launch of a strategic project or a new activity,
Improvement of commercial, financial or industrial performance,
Integration of an acquisition,
Temporary replacement of a key executive in an organization, etc.

The advantages of Transition management?

Si le Management de Transition connaît depuis plusieurs années un essor important et s’impose aujourd’hui comme un outil managérial de référence, il le doit tout autant à la qualité de ses intervenants qu’à la souplesse de son modèle et la puissance de son réseau.

 

Ainsi, lorsqu’une entreprise se trouve confrontée à une absence temporaire ou une indisponibilité de compétences spécifiques en interne, le recours au recrutement classique est une opération longue à laquelle s’ajoute un processus d’intégration souvent délicat.

 

Le Management de Transition est une solution rapide (délais de recrutement instantanés) et immédiatement opérationnelle au sein de l’entreprise. 

 

Expert dans son domaine et rompu aux situations d’urgence, le Manager de Transition est à même de conduire un projet stratégique dans un temps défini sans se préoccuper des enjeux politiques et des conflits internes. 

 

Par ailleurs, contrairement au conseiller traditionnel dont le rôle est d’analyser une situation et de préconiser une solution, le Manager de Transition est là pour mettre en œuvre et exécuter un Plan d’Actions.

 

Enfin, si l’intérim cadre permet de remplacer une personne à un poste vacant dans une logique de continuité au sein d’une organisation, sans bouleverser les pratiques en vigueur, le Management de Transition s’inscrit, quant à lui, le plus souvent dans une logique de transformation et de changement.

Transition Management’s significant growth over the last several years, and its subsequent adoption as a benchmark management tool, is largely dueto the quality of its people, the flexibility of its model, and the power of its network.

 

When a company is confronted with a temporary absence or unavailability of specific internal skills, traditional recruitment is a long and laborious operation, to which a difficult integration process is often added.

 

Transition Management is a more immediate solution (instantaneous recruitment timesprocess) and is quicklyoperational within the company.

 

As an expert in his field, and being experienced with emergency situations, the Transition Manager is able to lead a strategic project within a defined time frame without worrying about political issues and internal conflicts.

 

Moreover, unlike the traditional consultant whose role is to analyze a situation and recommend a solution, the Transition Manager is there to also implement and execute an Action Plan.

 

Finally, while interim management allows a person to be replaced in a vacant position to guarantee the continuity within an organization without disrupting current practices, Transition Management is most often part of a dynamic of transformation and change.

What types of assignments do our Transition Managers deal with?

Organizational

Transformation

Launch of a

strategic project

Performance

Improvement

Crisis

management

Corporate

Governance

Functional management on a work-sharing basis

Temporary replacement of a key executive or manager in an organization

Organizational Transformation

Launch of a strategic project

Performance

Improvement

Crisis

management

Corporate

Governance

Functional management on a work-sharing basis

Temporary replacement of a key executive or manager in an organization

Contact us

How does an assignment at Adven Transition work?

In order to respond to our clients’ problems and guarantee the success of the missions entrusted to us, we have developed a structured and scalable approach depending on the complexity of the situations to be handled:

  • Understanding of the issues and definition of objectives
  • Choice of Transition Manager
  • Assessment of the issues and definition of the action plan
  • Implementation and execution of the action plan
  • Mission management
  • Conclusion and skills transfer

UPSTREAM PHASE

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Understanding of the issues and definition of objectives

successful negotiate and handshake concept, two businessman shake hand with partner to celebration partnership and teamwork, business deal

Choice of Transition Manager

Business People Planning Strategy Analysis Office Concept

Assessment of the issues and definition of the action plan

EXECUTION PHASE

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Implementation and execution of the action plan

Business Finance, accounting, contract, advisor investment consulting marketing plan for the company with using tablet and computer technology in analysis.

Mission management

DOWNSTREAM PHASE

Young businessman hand over keys with empty dark background

Conclusion and skills transfer

The Transition Manager ensures communication and reporting to the governing bodies of our clients throughout the project, with the support of the Partner of the firm in charge of the supervision of the mission. Tripartite steering committees are held on a monthly basis in order to measure progress against the objectives defined in the engagement letter.
Once the mission has been completed, responsibility for the actions taken is passed on to the company’s management to ensure the continuity and sustainability of the results achieved.

Business Cases

Launch of a strategic project

  • CONTEXTE

    Une entreprise de services de diffusion de télévision en France prend la décision de faire évoluer son Business Model, passant du statut de fournisseur d’équipements à celui de fournisseur et diffuseur de contenus, et voit de fait augmenter significativement le nombre de ses clients.
  • MISSION

    Adven Transition se voit confier la mise en place du dispositif de Relation Client multicanale B to C, dans le but de répondre aux deux enjeux stratégiques majeurs soulevés par cette situation, à savoir délivrer un Service Client de qualité, afin de développer la fidélité, la prescription, et donc le chiffre d’affaires, et maîtriser, voire réduire les coûts d’exploitation, pour conserver des marges de manœuvre opérationnelles.
  • METHODE

    Après une phase d’audit et de diagnostic, nous avons formulé et mis en oeuvre des recommandations stratégiques autour du Parcours Client (maîtrise des flux en fonction de la valeur des contacts), des outils (réponse aux enjeux d’organisation et de coût via la bonne technologie), de l’organisation, (minimisation des coûts pour les engagements de service), et des opérations (développement de l’excellence opérationnelle pour améliorer productivité et qualité).
  • RESULTATS

    Notre client dispose aujourd’hui d’un service de Relation Client B to C différenciant, basé sur l’amélioration de l’expérience client, et parfaitement opérationnel sur les différents canaux où il opère. En parallèle, la mise en place d’instances de gouvernance spécifiques et de KPI de performance ainsi que la formation continue de l’ensemble des équipes ont permis de développer et renforcer la culture client dans une organisation aux fondamentaux B to B.

Performance Improvement

  • CONTEXTE

    Dans un marché de plus en plus concurrentiel, une entreprise dans le secteur de la gastronomie de luxe, dont le chiffre d'affaires et les marges stagnent, souhaite structurer et optimiser l’activité de son réseau de boutiques intégrées.
  • CONTEXTE

    Dans un marché de plus en plus concurrentiel, une entreprise dans le secteur de la gastronomie de luxe, dont le chiffre d'affaires et les marges stagnent, souhaite structurer et optimiser l’activité de son réseau de boutiques intégrées.
  • MISSION

    Dans ce contexte, le Comité Exécutif prend la décision de confier à Adven Transition l'exécution d’une mission dont les objectifs seront de redresser la performance du réseau, redynamiser et restructurer l’équipe commerciale.
  • METHODE

    Afin d'harmoniser le service client au sein du réseau, de redéployer la dynamique interne et de fluidifier la communication entre les différents services de cette ETI, nous avons constitué un groupe de travail interne, composé des équipes commerciale et marketing, des représentants RH et "formations" et d'un échantillon de vendeurs, et ayant pour mission d’élaborer une charte de signatures de service répondant aux spécificités et exigences de la marque.
  • RESULTATS

    Cette collaboration transverse a permis de réconcilier les équipes autour de la satisfaction client. Les processus internes sont revus et optimisés, les tableaux de bord simplifiés, mais surtout, les équipes communiquent et prennent du plaisir à travailler ensemble. Par capillarité, les équipes de ventes apprécient la présence renforcée de leurs managers, devenus «supports» et à l’écoute de leurs besoins.

Temporary replacement of an executive

  • CONTEXTE

    Un leader européen indépendant des services multi techniques dans les domaines de l’énergie et des communications subit le départ du Directeur de son département "Tools, Process & Reporting".
  • MISSION

    Suite au départ du précédent titulaire du poste et dans l'attente de la finalisation du recrutement de son successeur, l’entreprise a décidé de faire appel à un Manager de Transition afin de reprendre au pied levé la Direction du département, tout en assurant la conduite de projets stratégiques majeurs.
  • METHODE

    Dans un contexte de changement lié à la croissance de notre client, nous avons contribuer à la définition de la stratégie de digitalisation achats et à l'accompagnement des équipes dans leur progression. En parallèle, nous avons pris en charge le projet eProcurement, dont l'ambition est d'engager plusieurs milliers d'utilisateurs impliqués dans les processus achats : chargés d'affaires, acheteurs, comptables, pour l'ensemble Groupe.
  • RESULTATS

    Notre Manager de Transition a su comprendre rapidement les enjeux de sa mission, à savoir rassurer les équipes dans un contexte de changement et dynamiser le projet eProcurement. En l'espace de 6 mois, il a mené un processus de sélection d'éditeurs et intégrateurs en impliquant plus de 50 acteurs internes, depuis les équipes opérationnelles jusqu'aux membres du Comité de Direction du Groupe.

Organizational Transformation

  • CONTEXTE

    Dans un marché de plus en plus concurrentiel, une entreprise dans le secteur de la gastronomie de luxe, dont le chiffre d'affaires et les marges stagnent, souhaite structurer et optimiser l’activité de son réseau de boutiques intégrées.
  • CONTEXTE

    Notre entreprise cliente développe, sous un mode « franchise » des concepts innovants inspirés de la culture asiatique, dans les secteurs de la restauration et de la grande distribution. Présent dans plus de 600 points de production et de vente répartis dans 10 pays européens, le groupe poursuit activement son expansion en Europe, et travaille à l’introduction de nouveaux concepts disruptifs.
  • MISSION

    Afin d’accompagner sa forte croissance, notre client a décidé de se doter des outils IT nécessaires au pilotage du business, tant en central pour les structures de siège, qu’en local pour les points de vente. Ces évolutions majeures lui imposent de structurer son pôle IT par la transformation de ses rôles et missions au sein du Groupe. Dans ce contexte, le Comité Exécutif a décidé de s'en remettre à Adven Transition pour mener à bien cette Transformation.
  • METHODE

    La mission a suivi deux phases distinctes. Tandis que l'objectif de la première phase était la poursuite des actions déjà engagées (pilotage des projets et pilotage budgétaire), la seconde partie de la mission a évolué vers la dimension organisationnelle du pôle IT (définition, dimensionnement, recrutement et mise en place de la nouvelle organisation du pôle).
  • RESULTATS

    A la fin de la mission, le Groupe dispose de l’outil lui permettant d’accélérer sa croissance tout en la maîtrisant, avec une gouvernance structurée donnant la possibilité aux Métiers du Groupe de bénéficier de solutions pour soutenir leurs objectifs business, dans une logique permanente de contrôle budgétaire.